Privacy policy

Последна актуализация: 23 май 2026 г.

KB Agrotech управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави подбрано пазаруване и потребителско изживяване („Услугите“). KB Agrotech използва платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме тези Услуги. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате как се събират, използват и разкриват Вашите данни, както е описано тук.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва данни, събрани анонимно или деидентифицирани така, че да не могат да бъдат свързани с Вас.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, местоживеенето Ви и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:

  • Данни за контакт, включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

  • Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти, информация за платежни карти, банкови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждения за плащане и други данни, свързани с плащания.

  • Информация за акаунт, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

  • Информация за транзакции, включително разглеждани продукти, добавени в количка или любими, закупени, върнати, заменени или анулирани продукти, както и предишни транзакции.

  • Комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте при контакт с нас, например при запитване към обслужване на клиенти.

  • Информация за устройство, включително данни за устройството, браузъра или мрежовата връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

  • Информация за използване, включително данни за взаимодействието Ви с Услугите и начина, по който ги използвате или навигирате.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

  • Директно от Вас — когато създавате акаунт, използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин предоставяте личните си данни;

  • Автоматично чрез Услугите — от Вашето устройство при използване на нашите продукти, услуги или уебсайтове, включително чрез „бисквитки“ и подобни технологии;

  • От наши доставчици на услуги — когато ги ангажираме за предоставяне на определени технологии или когато обработват лични данни от наше име;

  • От наши партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или използвате Услугите, можем да използваме личната информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите

Използваме личната Ви информация, за да предоставяме Услугите, включително за обработка на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитания, изпращане на известия, обработка на връщания и замени, управление на акаунти, организиране на доставки, публикуване на ревюта и създаване на персонализирано пазаруване.

Маркетинг и реклама

Използваме личната Ви информация за маркетингови и рекламни цели, включително изпращане на промоционални съобщения по имейл, SMS или поща, както и за показване на персонализирани реклами въз основа на Вашата активност.

Сигурност и предотвратяване на измами

Използваме личната Ви информация за удостоверяване на акаунти, осигуряване на сигурни плащания, откриване и предотвратяване на измамна, незаконна или злонамерена дейност, както и за защита на нашите услуги.

Комуникация с Вас

Използваме личната Ви информация, за да предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на запитвания и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.

Правни основания

Използваме личната Ви информация, за да спазваме приложимото законодателство, да отговаряме на законови искания и да защитаваме нашите права, услуги и потребители.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме личната Ви информация на трети страни за легитимни цели, включително:

  • На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (ИТ поддръжка, обработка на плащания, анализ на данни, доставки и др.);

  • На бизнес и маркетингови партньори за маркетингови услуги и персонализирана реклама;

  • Когато Вие изрично поискате или се съгласите с разкриването на информация;

  • На наши свързани дружества;

  • Във връзка с бизнес сделки като сливане, придобиване или несъстоятелност, както и за спазване на законови задължения.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация относно Вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, може да бъде предавана и споделяна с Shopify и трети страни, включително извън държавата, в която живеете.

За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашата лична информация, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify:
Shopify Consumer Privacy Policy

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или онлайн платформи на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхната поверителност, сигурност или съдържание.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за деца и ние съзнателно не събираме лична информация за лица под законово определената възраст.

Сигурност и съхранение на информацията

Нито една мярка за сигурност не е напълно защитена. Препоръчваме да не изпращате чувствителна информация чрез незащитени канали.

Срокът за съхранение на личната Ви информация зависи от различни фактори, включително необходимостта от поддържане на акаунт, предоставяне на услуги, законови задължения и разрешаване на спорове.

Вашите права и избори

В зависимост от местоживеенето Ви, може да имате следните права:

  • Право на достъп до личните Ви данни;

  • Право на изтриване;

  • Право на корекция;

  • Право на преносимост на данните;

  • Право на отказ от маркетингови съобщения;

  • Право на възражение или ограничаване на обработката;

  • Право на оттегляне на съгласие.

Можете да упражните тези права чрез Услугите или като се свържете с нас.

Жалби

Ако имате оплаквания относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу или да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

Международни трансфери

Възможно е да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личната Ви информация извън държавата, в която живеете. При трансфер извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство използваме одобрени механизми за защита на данните.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия ще бъде публикувана на този уебсайт с обновена дата.

Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните правата си, можете да се свържете с нас:

Имейл: office@kb-agrotech.bg
Адрес: бул. „Ботевградско шосе“ 247, София 1000, България

За целите на приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администратор на Вашите лични данни.